Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS DE INVERNBABY

1. Destinos de envío

Realizamos envíos a los destinos habilitados en nuestra tienda. Al introducir tu dirección durante la compra podrás comprobar si ofrecemos entrega en tu zona.

2. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo incluye la preparación y el transporte. Se consideran laborables los días de lunes a viernes, excluidos los festivos.

Si un producto o destino tiene un plazo diferente, se indicará antes de finalizar la compra. Si prevemos una demora en tu pedido, te informaremos y te ayudaremos a resolverla.

3. Gastos de envío

El coste de envío se muestra durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago, en función del destino y de las condiciones aplicables al pedido.

Cuando exista una promoción de envío gratuito, se indicarán sus requisitos y el descuento correspondiente antes del pago.

4. Confirmación y seguimiento

Tras realizar la compra recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido. Cuando se registre su expedición, te informaremos del envío y te facilitaremos los datos de seguimiento disponibles.

Revisa que tu dirección de correo sea correcta y comprueba la carpeta de correo no deseado si no recibes nuestras comunicaciones.

5. Dirección de entrega

Comprueba que el nombre, la dirección, el código postal y el teléfono facilitados sean correctos. Si detectas un error, contacta con nosotros cuanto antes. Intentaremos corregirlo, aunque una modificación puede no ser posible cuando el paquete ya esté en tránsito.

6. Retrasos, pérdidas o incidencias

Si tu pedido supera el plazo indicado, el seguimiento presenta una incidencia o figura como entregado sin que lo hayas recibido, contacta con InvernBaby indicando el número de pedido. Revisaremos el caso con el transportista o proveedor y te informaremos de la solución.

Si recibes un artículo incorrecto o dañado, descríbenos el problema y, si es posible, adjunta fotografías del producto y del embalaje. Las fotografías nos ayudan a tramitar la incidencia y no son una condición para ejercer tus derechos.

InvernBaby atiende al comprador y mantiene las responsabilidades que corresponden al vendedor, aunque la preparación o el transporte se realicen mediante colaboradores. Esta política no limita los derechos legales ante retrasos, falta de entrega o productos no conformes, incluido el reembolso cuando corresponda.

7. Contacto

Para consultas sobre tu envío:

• Correo electrónico: wwwnexodigitalgroup@gmail.com

• Teléfono: +34 640 725 360

Para cambios o devoluciones después de recibir el pedido, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.